راهنمای نهایی بازاریابی ایمیلی

اولین ایمیل بازاریابی که در سال ۱۹۷۸ ارسال شد، ۱۳ میلیون دلار به فروش رسید، و به یکی از محبوب‌ترین کانال‌های بازاریابی حتی تا امروز تبدیل شد

با توجه به قدمت آن ، ایمیل به اندازه برخی از کانال های پیام رسان و خدمات اجتماعی جدیدتر خیلی درخشان نیست، اما یکی از موثرترین راهها برای ایجاد مخاطبین تحت مالکیت خود است که کاملا نتیجه بخش می باشد.

ایمیل نمرده است و یکی از محدود کانال‌های بازاریابی است که می‌توانیم از آن برای ایجاد ارتباط موثق با انسان‌ها استفاده کنیم که کسب‌وکار ما را زنده نگه می‌دارند

بازاریابی ایمیلی هرزنامه و یا یک یادداشت شخصی از یک همکار قدیمی نیست

بلکه تعریفی بین این دو می باشد، مشتریان شما اطلاعات خود را به آسانی به شما نمی‌دهند و اگر از بازاریابی ایمیلی درست استفاده شود می‌تواند به سود دهی خوبی دست یافت.

شما میتوانید با ارائه اطلاعات مناسب با مشترکین خود ارتباط موثر برقرار کنید و همچنین مخاطبین خود را در رسیدن به اهداف خود کمک کنید .

و بازاریابی ایمیلی فقط درباره شما و یا شرکت تان نیست بلکه درباره مشتری شماست، که اگر این قاعده طلایی را در ذهن خود نگاه دارید، درست است که  مشترکین شما تنها ایمیل تان را می‌خوانند، اما آن‌ها منتظر ارسال مجدد ایمیل شما در هر زمان خواهند بود

بیایید به این موضوع بپردازیم که چرا باید بازاریابی ایمیلی یکی از مهم‌ترین عناصر استراتژی بازاریابی شما باشد و اینکه چطور می‌توانید از آن به طور مسئولانه و موثر استفاده کنید.

 

اثربخشی بازاریابی ایمیلی

۸ / ۳ میلیون کاربر ایمیل در سراسر جهان وجود دارد، بنابراین اگر شما به دنبال راهی برای رسیدن به مشتریان خود هستید، ایمیل بهترین مکان برای پیدا کردن آن‌ها است

به طور متوسط، ایمیل به ازای هر دلار خرج شده 38 دلار تولید میکند، که ۳۸۰۰ درصد بازگشت به مبلغ  سرمایه‌گذاری است

در اینجا برخی از آمار موجود نشان می‌دهند بازاریابی ایمیلی چقدر می‌تواند مفید باشد

ایمیل برای کسب‌وکار لازم است. دو سوم مشتریان به صورت مستقیم از یک پیام بازاریابی ایمیلی، یک خرید انجام داده‌اند

تنها 20درصد مخاطب های بازاریابی که به صورت مستقیم به واحد فروش معرفی می شوند، واجد شرایط فروش اند. به این معنی که برای افزایش درصد فروش باید آنها را از طریق ایمیل و محتوای عالی آماده کرد و هنگام دسترسی مشتری به محتوای ارسالی شما، میتوان گفت ایمیل 40 برابر موثر تر از فیس بوک و توییتر عمل می کند.

شاید بهترین دلیل برای استفاده از بازاریابی ایمیلی این است که شما درگاه ایمیل مختص به خود را دارید

خارج از مقررات آیین نامه ها  است و هیچ نهاد خارجی وجود ندارد که بر اینکه شما چطور، چه وقت و یا چرا به مشتری های خود دسترسی دارید تاثیر گذار باشد.

اگر نیروی انسانی، زمان آزاد و سرمایه ای برای ایجاد رابطه شخصی با مشتریان خود داشته باشید ایمیل باید بهترین دوست بازاریابی شما باشد.

 

جزییات استفاده از ایمیل مارکتینگ

این ها راه‌هایی هستند که شما می‌توانید (و باید) از ایمیل استفاده کنید

رابطه ایجاد کنید: ایجاد ارتباط از طریق تعامل شخصی

آگاهی از برند: زمانی که مخاطبین شما آماده ایجاد تعامل اند شرکت و خدمات خود را در ذهن آنها جای دهید.

ارتقا محتوا: از ایمیل برای به اشتراک گذاری محتوای مرتبط و مفید برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنید.

ایجاد مخاطب: به مشترکین خود اجازه می‌دهد تا اطلاعات شخصی خود را در ازای یک دارایی که آن‌ها ارزشمند می‌یابند، در اختیار آن‌ها قرار دهند

به دست آوردت مخاطب: اطلاعات شخصی مشترکین خود را به ازای دادن اطلاعات ارزشمند به آنها دریافت کنید.

بازاریابی محصول: ارتقا محصولات و خدمات شما

تغذیه مخاطب ها:  کسب رضایت مشتریان شما با محتوایی که بتواند به آن‌ها در رسیدن به اهدافشان کمک کند.

با بازاریابی ایمیلی کارتان رو شروع کنید

پیش از اینکه بتوانید از امکانات گسترده بازاریابی ایمیلی استفاده کنید

بیایید چند چیز کلیدی که موجب خوشحال شدن مشتریانتان و همچنین در ساختن یک کمپین ایمیل عالی به شما کمک می کند را تجزیه و تحلیل کنیم

 

برای بازاریابی ایمیل استراتژی داشته باشید

هر یک از مشتریان روزانه۱۲۱ ایمیل دریافت می‌کند

این به آن معنی است که اگر زمان لازم برای توسعه یک استراتژی را نداشته باشید، ایمیل تان در این باکس شلوغ گم خواهد شد ویا حتی بدتر از آن ممکن است اسپم شود.

شما می‌توانید نحوه ایجاد یک استراتژی ایمیل موثر و ارسال ایمیل را یاد بگیرید که اکثر مردم واقعاً می‌خواهند آن را بدانند

این کار فقط یک برنامه می خواهد (که می‌تواند به قسمت های مختلف تقسیم بندی شود)

به پنج بخش زیر به عنوان یک طرح کلی برای استراتژی ایمیل تان فکر کنید

 

1.مخاطبین خود را تعریف کنید

یک ایمیل موثر یک ایمیل مرتبط است

مانند هر چیز دیگری در بازاریابی، با شخصیت خریدار خود شروع کنید، درک کنید که چه می‌خواهند، و کمپین ایمیل تان را برای نیازهای مخاطبین خود هماهنگ کنید

۲. اهداف خود را مشخص کنید

پیش از اینکه به اهداف تبلیغاتی خود برسید،کمی محتوا تهیه کنید

درباره میانگین آمار ایمیل برای فعالیت خود تحقیق کنید و از آن‌ها به عنوان معیارهایی برای اهداف تان استفاده کنید.

۳. روشی برای ثبت نام افراد ایجاد کنید

شما به ایمیل افراد نیاز دارید، درست است؟

یک فهرست ایمیل از گروهی از کاربران که به شما اجازه ارسال محتوای مرتبط داده اند ایجاد کنید

برای ساختن این لیست شما به روش های مختلفی نیاز دارید تا مخاطبین شما بتوانند ایمیل های شما را دریافت کنند

اگر فقط چند نفر در لیست خود دارید تا شروع کنید دلسرد نشوید

اینکار کمی زمانبر است و در عین حال رفتار هر مشترک و یا مخاطب شبیه به طلا می باشد که شما رشد طبیعی لیست ایمیلتان را خواهید دید

۴. یک نوع کمپین ایمیل انتخاب کنید

کمپین های ایمیل متفاوت هستند و تصمیم گیری برای انتخاب کمپین مناسب برای شما دشوار است

آیا خبرنامه هفتگی را ارسال می‌کنید؟ آیا شما باید اعلامیه‌های محصول جدید را ارسال کنید؟ کدام یک از پست‌های بلاگ برای اشتراک گذاری ارزش دارند؟

این سوالات هر فروشنده را کلافه میکند که البته پاسخ این سوالات کاملا خصوصی است

شما می‌توانید با یادگیری در مورد انواع مختلف کمپین های ایمیل که وجود دارند شروع کنید، سپس تصمیم بگیرید که کدام یک برای مخاطبین تان مناسب است

همچنین باید لیست مختلفی را برای انواع مختلف ایمیل تنظیم کنید، بنابراین مشتریان می‌توانند تنها برای ایمیل‌های مرتبط با آن‌ها ثبت‌نام کنند

۵. یک برنامه زمانی درست کنید

زمان مشخصی برای ارتباط با لیست مشترکین خود داشته باشید

۶. نتایج خود را اندازه‌گیری کنید

این دیگه هیچ تعجبی ندارد که همانند یک یازاریاب ما همه چیز را اندازه گیری می کنیم

دقیق بودن در مورد هر مبحث کلیدی به شما کمک می‌کند تا تغییرات کوچکی در ایمیل‌های خود ایجاد کنید که نتایج بسیار زیادی به دست خواهند آورد

فهرست ایمیل خود را ایجاد کنید

حال به بخش جالب توجه کنید: لیست ایمیل خود را با چشم اندازی از افراد مشتاق که برای شنیدن از شما هیجان زده هستند پر کنید.

برای سخنانتان استراتژی داشته باشید، ساختمان لیست به دو مولفه کلیدی تقسیم می‌شود که برای رشد شماره مشتری شما کار می‌کنند.

و همه ی این راهها بر پایه2 کلید اصلی فعالیت می کنند که این دو کلید مخاطب ربا و opt-inform هستند

مخاطب ربا

مخاطب ربای شما دقیقا همان چیزی است که به نظر میرسد:

این پیشنهاد می تواند به فرم های مختلف باشد البته به صورتی که برای آینده شما مفید باشد

که به صورت رایگان در ازای گرفتن آدرس ایمیل داده می شود

تنها یک مشکل وجود دارد و این است که افراد بیش از حد از اطاعات شخصی خود محافظت میکنند.

شما نباید انتظار داشته باشید آدرس ایمیلی را بدون تبادل اطلاعاتی ارزشمند دریافت کنید

درباره ی مخاطب ربایی که مفید، مرتبط و فعالیت راحتتری را برای شما ایجاد میکند فکر کنید

تعداد مختلفی از مخاطب رباهایی که می توانید ایجاد کنید:

  • کتاب الکترونیک
  • مقاله سفید
  • اینفوگرافیک
  • گزارش و بررسی
  • چک لیست
  • قالب
  • وبینار یا دوره
  • ابزار

اگر در منابع محدود هستید میتوانید از محتوای موجود خود برای ایجاد مخاطب ربا نیز استفاده کنید.

چگونه بهترین مخاطب ربا را ایجاد کنیم:

یادتان باشد که مخاطب رباهای شما باید با انتظارات شما مرتبط باشد

در اینجا چند راهنمایی برای ایجاد یک لیست با ارزش آورده شده است

  1. راه حل های خود را جهت داده و عملی کنید

ارائه اطلاعات عملی و کاربردی  که مشکل را حل کند و راهی برای رسیدن به راه‌حل ایجاد نماید.

.مطمئِن شوید محتوای با ارزشی که برای  بدست آوردن مخاطب قراردادید قابل دسترس است

  1. محتوایی که برای جذب مخاطب قراداه اید را در فرمت دیجیتال ارائه دهید

چه فرمت pdf باشد, یک صفحه وب, یک ویدئو, یا فرمت های دیگر, برای گرفتن مخاطب های جدید آسان تر است

  1. محتوای ذهنی آینده خود را در غالب پیشنهاد ارائه دهید

هیچ چیز بدتر و ناامید کننده تر از ارائه محتوایی که موجب ناامیدی دنبال کنندگانمان باشد نیست

دقت کنید که پیشنهاد شما با ارزشی که در تمام رابطه تان ایجاد می‌کنید همسو باشد, در غیر این صورت خطر آسیب را خواهید داشت.

  1. شما با مخاطب ها به عنوان یک پله به راه‌حل پرداختی تان برخورد می‌کنید

هدف از لیست ایمیل شما این است که در نهایت مشترکین خود را به یک پیشنهاد پولی هدایت کنید.

محتوای رایگانی که شما ارائه می دهید هم نشان دهنده ارزش شرکت شما ست و هم در نهایت مخاطب ها را به سمت محصول و خدماتتنان هدایت می کند

  1. پیشنهادات ارائه شده را طوری تنظیم کنید که با هر مرحله از سفر مخاطب تا مرحله خرید مرتبط باشد

هر مخاطب جدید احتمالا در سفر خرید خود در مراحل متفاوتی خواهد بود و این وظیفه شماست که هرکدام از این مراحل را بشناسید

در ابتدا لیست خود را با ارائه پیشنهادات جدید تقسیم بندی کنید

شما میتوانید چیزهایی زیادی را درمورد چشم انداز یک طرز فکر البته به میزان مناسب قرار دهید

چگونه یک فرم انتخابی جذاب ایجاد کنیم

فرم درخواست شما و چگونگی دریافت اطلاعات را به لیست خود اضافه کنید، که این دروازه ای است میان مخاطبین آینده شما و یک دارایی غیر قابل تصورکه در ذهن خود خواهید داشت

سعی کنید طراحی جذاب ایجاد کنید و سربرگ توجه برانگیزی داشته باشید، فرم شما باید با نام تجاری، از صفحه جدا شود و مردم را به ثبت نام تبدیل کند.

شما می خواهید با این پیشنهاد خوانندگان را شگفت زده کنید

یک کپی از این پیشنهاد داشته باشید

درحالی که هدف شما این است که مردم اطلاعات خود را وارد کنند البته نباید مردم را فریب دهید

هر گونه اطلاعاتی در مورد فرم شما باید یک نمایش صادقانه از این پیشنهاد باشد

توجه کنید فرم را ساده نگه دارید

و این فرم می تواند به عنوان اولین تعامل، چشم اندازی از شما ایجاد کند.

آنها را با یک فرم طولانی با چندین زمینه نگران نکنید، مهم ترین اطلاعات را درخواست کنید: نام و ایمیل یک مکان برای شروع مناسب است

فرم خود را برای تأیید دوگانه تنظیم کنید

ممکن است از مشترکین خود بخواهید دو بار به ایمیل شان مراجعه کنند، اما یک مطالعه بر روی نرخ‌های آزاد ثابت می‌کند که مشتریان یک ایمیل تایید شده را ترجیح می‌دهند.

 

اطمینان حاصل کنید که این روند کار میکند

قبل از اینکه شروع به فعالیت کنید تجربه کاربری خود را امتحان کنید

نحوه ی کارکرد فرم هارا بررسی کرده و فرم تشکر و پیشنهاد همانطور که وعده داده شده تحویل داده شود

این اولین تاثیر را برروی مخاطبین شما را خواهد داشت که نشان دهنده ی رفتار حرفه ای و مثبت تان است.

 

 

 

پریا کاوسی

نویسنده پریا کاوسی

نوشته های بیشتر از پریا کاوسی

نظرتان را بگویید

5 × 1 =